市人大副主任张德珍同志，曾经在市委群众工作局工作多年，对群众信访工作有着一种难舍的情怀，对信访群众有着难以割舍的牵挂，时常关心群众那些烦心事、不平事。2012年8月10日，她主动约访两起重复上访和缠访的信访当事人，与通川区、达县等相关部门负责人一起，以法律为准绳，用事实来说话，令信访人口服心服……
执行政策不能走样
针对当事人反映的问题，张德珍同志会同通川区人事、农林、信访等部门进行了会商，询问了相关政策，了解了上访人诉求，为做好信访人工作打下基础。经查：1995年，邓某某被应聘为原达县管辖范围双龙乡临时农技员，1997年，根据省川农业科字（1997）第18号文件精神，经过基层推荐，她作为实践生被送到了四川温江农校深造学习，所反映的情况基本属实。2000年毕业后，由于区划调整和人事制度重大改革，大中院校毕业生不再实行计划分配，邓某某未被安排工作。
张德珍同志组织人事、农林部门对邓某某所反映问题和疑问作出了正面答复，但当事人仍坚持认为其他人都安置了，这对自己不公平。她进一步开导信访人，人事政策是非常严谨的，政策面前人人平等，谁都不能凌驾其上，思考问题不能忘记大背景和大环境，2000年人事制度改革，实行凡进必考、双向选择，这是不争的事实，谁也无法改变。运用市场规律配置人才资源，并不是一件坏事，给每个有志青年更加广阔的天空和施展才华的舞台，要着眼未来向前看，切实转变观念，主动适应市场，做一个对社会有用的人。
安抚信访人的同时，张德珍同志指示通川区相关部门，一定要把当初类似人员安置的问题查清楚、弄明白，给当事人一个明确的答复。领导一席话，至情至理，听者动容，令人折服。
既要尊重历史，又要面对现实
一件原本明了的借款纠纷，因当事人失约，人为弄成“多角”债权债务纠纷；一纸判决文书，事实清楚，证据确凿，确因工作人员疏忽大意，先更正，后撤销，信访人纠结上访十年未果……
张德珍同志在接访中了解到，10年前，潘某某因欠曹某某资金，经法院案外调解，达成了潘某某用自己与达县河市镇人民政府联建房屋四套以370元/㎡元抵偿给曹某某的协议，达县法院作出了达达字64-1民事裁定书，因字号错误，后更正为54-1号。在执行过程中，潘某某又以口头形式要求用到期债权抵偿曹某某欠款。在此期间，因曹某某又欠熊某某资金，已将该房产抵偿给第三方熊某某，并已经出售他人，无法执行回转，案结事未了。
张德珍同志耐心劝告信访当事人，该案因欠账引起，时间跨度大，债权债务转移关系复杂，同意以房抵债是信访人真实意愿的表达，要求信访人既要尊重历史，又要面对现实，欠债还钱天经地义，诚信经营才不失商家本份。信访人表示虚心接受意见和建议，依法合理表达诉求。最后，张德珍同志要求达县法院从本案中吸取教训，严格法官队伍建设，严格推进公正司法，在“打造一流队伍，争创一流业绩”上狠下功夫，加大力度化解积案，力求使本案尽快案结事了。
